I servizi di Credit Management che offriamo alle Imprese sono basati su 4 pilastri:
ESPERIENZA, AFFIDABILITA’, CONDIVISIONE, FLESSIBILITA’
– ESPERIENZA
L’esperienza pervade tutta la nostra struttura:
i soci fondatori conferiscono il proprio know how nel mondo della PA e della sanità italiane.
Il personale chiave proviene da precedenti esperienze specifiche.
Il team degli Area Credit Manager è ben introdotto nei territori di riferimento.
– AFFIDABILITA’
Ci siamo organizzati per generare risultati sostenibili nel tempo, adottando sistemi informatici stabili e collaudati utilizzati da personale esperto; ciò garantisce correttezza e fruibilità dei dati e delle informazioni sui debitori. Vogliamo che i nostri clienti ci percepiscano come partner con la consapevolezza che gestiamo i loro crediti con lo stesso interesse ed applicazione come se fossero i nostri. L’esperienza ci ha insegnato che, per mantenere risultati sostenibili, bisogna essere aggiornati allo stato dell’arte; noi ci manteniamo informati con tutti i mezzi disponibili.
– CONDIVISIONE
Crediamo nella condivisione del successo, della soddisfazione, delle best practice, per cui veniamo remunerati su risultati tangibili, success fee.
Inoltre condividiamo con i nostri clienti le informazioni rilevanti, dalle novità normative a notizie specifiche sui singoli debitori.
– FLESSIBILITA’
Gestiamo volutamente pochi ma importanti committenti, per garantire un servizio personalizzato e di elevato standing.
Le nostre soluzioni
- Gestione crediti verso enti pubblici e strutture sanitarie;
- Consulenza sul ciclo attivo (order to cash);
- Personale di credit management: selezione, addestramento, formazione;
- Sistemi informatici di credit management.
La nostra gestione dei crediti pubblici e sanitari è basata su due piattaforme: organizzazione centrale e rete territoriale
ORGANIZZAZIONE CENTRALE
Costituito da personale esperto, interagisce sia con i committenti sia con la rete esterna degli ACM. Ha il compito di favorire le soluzioni più adatte ai singoli casi che via via si presentano, relazionare i clienti sui risultati delle attività e sull’eventuale presenza di anomalie nei sistemi di fatturazione, presidiare i piani di rientro e gli accordi transattivi.
RETE TERRITORIALE
La copertura nazionale è assicurata dagli Area Credit Managers, professionisti con importanti e pregresse esperienze sul territorio. I nostri collaboratori:
- si interfacciano con i funzionari dei debitori;
- rilevano le ragioni di impedimento alla liquidazione delle fatture;
- relazionano al coordinamento centrale, che si attiva per la sistemazione dell’anomalia coinvolgendo il committente
- raccolgono informazioni sui dettagli di pagamento, utili al committente per una corretta contabilizzazione degli incassi
- colgono tempestivamente le occasioni di piani di rientro e accordi transattivi grazie al loro continuo rapporto con i debitori.
I nostri obiettivi sono la riduzione del DSO, da realizzare con una frequentazione costante dei debitori (con un atteggiamento collaborativo), attraverso la quale accelerare l’iter che porta le fatture nello status di crediti certi, liquidi ed esigibili.